桂林(lín)ISO20000信息服務管理(lǐ)認證-上海良研管理咨詢有限公司

桂林(lín)ISO20000信息服務管理(lǐ)認§Ωφ∏證

更新：2017-4-6 6:55:41 點擊：

品牌：景鴻咨詢
型号： iso20000

産品介紹

ISO20000标準著(zhe)重于通(tōn ∑€★g)過“IT服務标準化(huà)”來(lái)管理(lǐ)IT問(wèn)題，∏♦×即将IT問(wèn)題歸類，識别問(wèn)題的(d≤¶e)內(nèi)在聯系，然後依據服務水(shuǐ)準協議(yΩ ì)進行(xíng)計(jì)劃、推行(xíng)和(hé)監控↔φ↔，并強調與客戶的(de)溝通(tōng)。該标準同時<(shí)關注體(tǐ)系的(de)能(néng)力，體(tǐ)系變更φλ♠α時(shí)所要(yào)求的(de)管理★‌σ•(lǐ)水(shuǐ)平、财務預算(suàn)、軟件(jiàσα∞≤n)控制(zhì)和(hé)分(fēn)配。
景鴻咨詢，專業(yè)從(cóng)事(shì)ISO20000信息服務管理(∑↔lǐ)認證，歡迎您的(de)來(lái)電( £✘♦diàn)咨詢：

桂林(lín)聯系方式：
電(diàn)話(huà)：0773-3676669 &nbs<←≤₹p;
手機(jī)：18290044222
聯系地(dì)址：桂林(lín)市(shì)象山(shān)區(qū∑₹)城(chéng)區(qū)東(dōng)安路(lù)東(↓Ω™™dōng)安街(jiē)186号

ISO20000認證申請(qǐng)條件>§(jiàn)
1、中國(guó)企業(yè)持有(yǒu)工(gōng)商行σ★(xíng)政管理(lǐ)部門(mén)頒發的(de)《企業(yè)法人&$<(rén)營業(yè)執照(zhào)》，并正常營運三個(♠λ®>gè)月(yuè)以上(shàng)。
2、申請(qǐng)方的(de)IT服務管理(lǐ‍≈&✘)體(tǐ)系已按ISO/IEC 20000-§₹1:2011标準的(de)要(yào)求建立，并¶γ₽≥實施運行(xíng)3個(gè)月(yuè)以上(shàng)。<₩∞
3、至少(shǎo)完成一(yī)次內(nèi)部審核，并進行(xíng)了§(le)管理(lǐ)評審。
4、信息技(jì)術(shù)服務管理(lǐ)體(t<αǐ)系運行(xíng)期間(jiān)及建'↕立體(tǐ)系前的(de)一(yī)年(nián)內(nèi)未受到(ε↑₹dào)主管部門(mén)行(xíng)政處罰。
5、有(yǒu)正在進行(xíng)服務的(de)項目及已經完成服務的(deδ± )項目。

iso20000是(shì)IT服務管理(lǐ)體₩‌(tǐ)系認證
ISO20000是(shì)面向機(jī)∏¥∞構的(de)IT服務管理(lǐ)标準，目δ∞ 的(de)是(shì)提供建立、實施、運作($ αzuò)、監控、評審、維護和(hé)改進IT服務管理(lǐ♣ε&)體(tǐ)系(ITSM)的(de)模型。建立IT服✔¶Ω務管理(lǐ)體(tǐ)系(ITSM)已成©"♠↑為(wèi)各種組織，特别是(shì)金(jīn)融機♣±©×(jī)構、電(diàn)信、高(gāo)科(kē)技(jì)産業(yè)等‌→§β管理(lǐ)運營風(fēng)險不(bù)可(kě)缺少(sh®&ǎo)的(de)重要(yào)機(jī)制(zhì)。

ISO20000讓IT管理(lǐ)者有(yǒu)一(yī)個(gè®↑‌)參考框架用(yòng)來(lái)管理(lǐ)IT服務，完善的(de)I•β•αT管理(lǐ)水(shuǐ)平也(yě)能(néng)通(tōng)過認證的(↔≠de)方式表現(xiàn)出來(lái)。
有(yǒu)效融合ISO27001、iso ‍₹20000等IT控制(zhì)和(hé)優秀實踐，進行(xí&αng)必要(yào)的(de)體(tǐ)系整合，從(cóng)而全δ‌面提升客戶整體(tǐ)IT治理(lǐ)的(de)水(shuǐ)平。服務質量"₹±β和(hé)服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一(yī)緻，建立和(hé)®> 業(yè)務及供貨商統一(yī)的(de)溝通(tōn πg)平台；達到(dào)相(xiàng)關利益方均滿意的(de)IT服務管↓÷© 理(lǐ)目标；
提高(gāo)IT服務的(de)可(kě)用(yòng)性、可(kě‌φ)靠性和(hé)安全性，為(wèi)業(y∏ ∞è)務用(yòng)戶提供高(gāo)質量的(de)服務€♣✘；
持續優化(huà)服務流程，提升服務水(shuǐ±≠♣£)平，提高(gāo)業(yè)務滿意度；♦
提高(gāo)項目的(de)可(kě)提供性并确α∞‌ 保如(rú)期交付；
從(cóng)總體(tǐ)上(shàng®™)提高(gāo)組織/企業(yè)IT投資的(de)報(bào)酬率，提升£≤σ↓組織/企業(yè)的(de)綜合競争力；
建立IT部門(mén)一(yī)整套行(xíng)之有(yǒu)效的(de)持 ★πβ續改善機(jī)制(zhì)和(hé)內(nèi)控機(jī)制(zhì)→‌；
明(míng)晰IT管理(lǐ)成本和(hé)組織/企業(yè)業(‌←yè)務戰略和(hé)IT戰略目标的(de)結合γ≤&點，完善現(xiàn)有(yǒu)IT服務結α☆構和(hé)資源配?? 置，使各項IT資源的(de)運用(yò©✘↓®ng)符合
公司業(yè)務戰略和(hé)IT戰略目标；
通(tōng)過建立優化(huà)、透明(míng)的>‌(de)管理(lǐ)流程和(hé)權責的(de)定義，監控管理"♦(lǐ)流程、進行(xíng)績效評價；降低(dī)IT運營的(d∏$e)管理(lǐ)成本和(hé)風(fēng)險；
易于整合服務管理(lǐ)流程和(hé)其它管理(lǐ)系統，如(φ‍∞♠rú)：信息安全管理(lǐ)體(tǐ)系 ISMS 、質量管理(lǐ)↓↕體(tǐ)系iso9001等；
将現(xiàn)有(yǒu)管理(lǐ)體(tǐ$φ)系和(hé)業(yè)務流程整合，規範IT部門(mén)服務水₹≈Ωσ(shuǐ)平，規範工(gōng)作(zuò)流程， $降低(dī)由人(rén)員(yuán)變動導緻的(de)風(f↕≤ēng)險；
提高(gāo)IT部門(mén)相(xiàng)關員(yuán)工(gōn₩ ♥g)的(de)專業(yè)素質，提高(gā←®o)員(yuán)工(gōng)的(de)服務 γ≈能(néng)力和(hé)工(gōng)作(zuò)♦效率；
提升IT部門(mén)整體(tǐ)運作(zuò)及部門✔'×(mén)間(jiān)溝通(tōng)的(de)能(néng)力

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