桂林(lín)ISO20000信息服務管理(lǐ)認證-上海良研管理咨詢有限公司手機(jī)版

桂林(lín)ISO20000信息服務管理(lǐ)認證

更新：2017-4-6 6:55:41 點擊：

品牌：景鴻咨詢
型号： iso20000

産品介紹

ISO20000标準著(zhe)重于通(tōng)過“IT服務标準化(h♥βuà)”來(lái)管理(lǐ)IT問(wèn)題，即将IT問(wèn' ≈φ)題歸類，識别問(wèn)題的(de)內(nèi)在聯系，然後依據服務ε↕™π水(shuǐ)準協議(yì)進行(xíng)計(jì)劃、推行(xíng)↔↑↓<和(hé)監控，并強調與客戶的(de)溝通(tōng)。該σ¶♠标準同時(shí)關注體(tǐ)系的(de)能(β÷néng)力，體(tǐ)系變更時(shí)所要(yào)求的(deφγ∏)管理(lǐ)水(shuǐ)平、财務預算(suàn)、軟件(ji∑€♣àn)控制(zhì)和(hé)分(fēn)配。
景鴻咨詢，專業(yè)從(cóng)事(shì)ISO20000‍★£δ信息服務管理(lǐ)認證，歡迎您的(de)來(lái)電(diàn)'©咨詢：

桂林(lín)聯系方式：
電(diàn)話(huà)：0773-367666‌☆←9
手機(jī)：18290044222
聯系地(dì)址：桂林(lín)市(shì)象山(s‌®hān)區(qū)城(chéng)區(qū)東(dōng₹ €≤)安路(lù)東(dōng)安街(jiē)1↔α86号

ISO20000認證申請(qǐng)條件(jiàn)
1、中國(guó)企業(yè)持有(yǒu)工(gōng)商行(xí∏÷ng)政管理(lǐ)部門(mén)頒發的(de)《企業(₹←₩yè)法人(rén)營業(yè)執照(zhào)》，并正常營運三個"€↕(gè)月(yuè)以上(shàng)。
2、申請(qǐng)方的(de)IT服務管理(l→β$∏ǐ)體(tǐ)系已按ISO/IEC 20000-1:2011标準的(de)♥≥要(yào)求建立，并實施運行(xíng)3個(gè)♥ε‌÷月(yuè)以上(shàng)。
3、至少(shǎo)完成一(yī)次內(nèi)部審核，并進行(x₹¥∞íng)了(le)管理(lǐ)評審。
4、信息技(jì)術(shù)服務管理(lǐ)體(tǐ)系運行(xíng)☆≤<•期間(jiān)及建立體(tǐ)系前的(de)一(yī)年(nián)內(n♦σèi)未受到(dào)主管部門(mén)行(α©xíng)政處罰。
5、有(yǒu)正在進行(xíng)服務的(de)項目及已經↕ 完成服務的(de)項目。

iso20000是(shì)IT服務管理(lǐ)體(tǐ)系認證
ISO20000是(shì)面向機(jī)₩φ©構的(de)IT服務管理(lǐ)标準，目的(d₹ε$e)是(shì)提供建立、實施、運作(zuò)、監控、評審、維護±δ♦和(hé)改進IT服務管理(lǐ)體(tǐ)系(ITSφ✘M)的(de)模型。建立IT服務管理(l₩♥φǐ)體(tǐ)系(ITSM)已成為(wèi)各種組織，特别是(s₹∏¶hì)金(jīn)融機(jī)構、電(diàn)信、高(§♠→σgāo)科(kē)技(jì)産業(yè)等管↕☆♥理(lǐ)運營風(fēng)險不(bù)可(kě)缺少(sh ≤≤≠ǎo)的(de)重要(yào)機(jī)制(zhì≠™©)。

ISO20000讓IT管理(lǐ)者有(yǒu)一∞↓↑(yī)個(gè)參考框架用(yòng)來(lái)管理(lǐ≤π)IT服務，完善的(de)IT管理(lǐ)水(shuǐ)平也(yě)能¥→(néng)通(tōng)過認證的(de)方式表現(xiàσ☆✔✔n)出來(lái)。
有(yǒu)效融合ISO27001、iso20000等IT控制(zhì)和(≈→•×hé)優秀實踐，進行(xíng)必要(yào)的(d$>e)體(tǐ)系整合，從(cóng)而全面提€φ升客戶整體(tǐ)IT治理(lǐ)的(de)水(shuǐ)平。服務質量和('•≠hé)服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一(yī)緻，建立和(hé)業(yè)₽¶γ務及供貨商統一(yī)的(de)溝通(tōng)平台；達到(★>ε÷dào)相(xiàng)關利益方均滿意的(de)IT服務β♠管理(lǐ)目标；
提高(gāo)IT服務的(de)可(kě)÷• >用(yòng)性、可(kě)靠性和(hé)安全α <ε性，為(wèi)業(yè)務用(yòng)戶提供高(gāo)質量γδ₹的(de)服務；
持續優化(huà)服務流程，提升服務水(shuǐ)平，提高(gāo)業(yδδ'è)務滿意度；
提高(gāo)項目的(de)可(kě)提供性并确保如(rú)₹Ω期交付；
從(cóng)總體(tǐ)上(shàng)提高(gāo)組←✘≠‌織/企業(yè)IT投資的(de)報(bào$α× )酬率，提升組織/企業(yè)的(de)綜合競争力；&n¥Ωbsp;
建立IT部門(mén)一(yī)整套行(xíng)之有(β↔ yǒu)效的(de)持續改善機(jī)制(zhì)和(×↑$Ωhé)內(nèi)控機(jī)制(zhì)；&♥↔€nbsp;
明(míng)晰IT管理(lǐ)成本和(hé)組₽✔§織/企業(yè)業(yè)務戰略和(hé>' )IT戰略目标的(de)結合點，完善現(xiàn)有(y¥αǒu)IT服務結構和(hé)資源配?? 置，使各項IT資源的(de)₩φ♠運用(yòng)符合
公司業(yè)務戰略和(hé)IT戰略目标；
通(tōng)過建立優化(huà)、透明(míngε±φ)的(de)管理(lǐ)流程和(hé)權責的(de)定義，監控管理(lǐ)流程≤↓、進行(xíng)績效評價；降低(dī)IT運營的(de)管理(lǐ✘‍φ☆)成本和(hé)風(fēng)險；
易于整合服務管理(lǐ)流程和(hé)其它管理(l₩®ǐ)系統，如(rú)：信息安全管理(lǐ)體(tǐ)系 ISMS§₹ 、質量管理(lǐ)體(tǐ)系iso9001←™等；
将現(xiàn)有(yǒu)管理(lǐ)體(tǐβ )系和(hé)業(yè)務流程整合，規範IT部♦↓±‌門(mén)服務水(shuǐ)平，規範工≤₽(gōng)作(zuò)流程，降低(dī)由人(rén)員£"✔(yuán)變動導緻的(de)風(fēng)險；
提高(gāo)IT部門(mén)相(xi∑∞àng)關員(yuán)工(gōng)的™‍₹(de)專業(yè)素質，提高(gāo)員(yu₩§λán)工(gōng)的(de)服務能(néng)力和(h"α™é)工(gōng)作(zuò)效率；
提升IT部門(mén)整體(tǐ)運作(zuò)及部門(mén)間(jiānσ♦¥λ)溝通(tōng)的(de)能(néng)↕βσ 力