玉林(lín)ISO20000信息服務管理(lǐ)認證-上海良研管理咨詢有限公司手機(jī)版

玉林(lín)ISO20000信息服務管理(lǐ)認證

更新：2017-4-6 7:34:48 點擊：

品牌：景鴻咨詢
型号： iso20000

産品介紹

ISO20000标準著(zhe)重于通(±∞→§tōng)過“IT服務标準化(huà)”來(lái)管理(lǐ)IT≠‌€問(wèn)題，即将IT問(wèn)題歸類，識别問(wèn)題的(de)內(≠¥'↔nèi)在聯系，然後依據服務水(shuǐ)準協議(yì)進行(x↑'←±íng)計(jì)劃、推行(xíng)和(hé)監控，并強• 調與客戶的(de)溝通(tōng)。該标準同時(shí)關注體(✔ ₹tǐ)系的(de)能(néng)力，體(tǐ↓♥←‌)系變更時(shí)所要(yào)求的(de)管理(αα♣±lǐ)水(shuǐ)平、财務預算(suànε•)、軟件(jiàn)控制(zhì)和(hé)分(fēn)配α✔→。
景鴻咨詢，專業(yè)從(cóng)事(shì)ISO20000信息服≤♥ 務管理(lǐ)認證，歡迎您的(de)來(lái)電(di™☆→'àn)咨詢：

玉林(lín)聯系方式：
電(diàn)話(huà)：0775-3131939
手機(jī)：15977997344
聯系地(dì)址：玉林(lín)市(shì)玉州區(q£$φū)一(yī)環東(dōng)路(lù)47号正泰花(huā)園

ISO20000認證申請(qǐng)條件(jiàn)
1、中國(guó)企業(yè)持有(yǒu)工(gōng)商行(x£‍₩>íng)政管理(lǐ)部門(mén)頒發的(•€de)《企業(yè)法人(rén)營業(yè)執照(zhào)》，并正'×常營運三個(gè)月(yuè)以上(shàng)。
2、申請(qǐng)方的(de)IT服務管"∑ε¥理(lǐ)體(tǐ)系已按ISO/IEC 20000 σ-1:2011标準的(de)要(yào)求建立，并實施★€運行(xíng)3個(gè)月(yuè)以上(shàng)。
3、至少(shǎo)完成一(yī)次內(nèi)部審核，并進行(xín₽γ≥g)了(le)管理(lǐ)評審。
4、信息技(jì)術(shù)服務管理(lǐ)體(tǐ)系運行(xíng)期間✔&(jiān)及建立體(tǐ)系前的(de)一(yī)年(nián)內δ• (nèi)未受到(dào)主管部門(mén)行(xíng)政處罰。
5、有(yǒu)正在進行(xíng)服務的(de)項目及已經完✔$×ε成服務的(de)項目。

iso20000是(shì)IT服務管理(lǐ)體(tǐ)系認證↓
ISO20000是(shì)面向機(jī)↕♦$構的(de)IT服務管理(lǐ)标準，目的(de)是(shì)提供建立、♥<↓≤實施、運作(zuò)、監控、評審、維護和(hé)改進IT服務管理(lǐ)體(©σ ∑tǐ)系(ITSM)的(de)模型。建立←♣♥♣IT服務管理(lǐ)體(tǐ)系(ITSM)已成為(wèi)各種組織，特<<别是(shì)金(jīn)融機(jī)構、電 π(diàn)信、高(gāo)科(kē)技(jì)産業(y₩✘÷•è)等管理(lǐ)運營風(fēng)險不←♣ (bù)可(kě)缺少(shǎo)的(de)重>♦要(yào)機(jī)制(zhì)。ISO20000讓IT管理(lǐ)者有→∏(yǒu)一(yī)個(gè)參考框架用(yòng)來(lái)管理(₽>lǐ)IT服務，完善的(de)IT管理(lǐ✔ε‍)水(shuǐ)平也(yě)能(néng)通(tōng)過認證的(de)♣σΩ©方式表現(xiàn)出來(lái)。
有(yǒu)效融合ISO27001、iso20000等IT控制(£&zhì)和(hé)優秀實踐，進行(xíng)必要(yào)的(‌↑δde)體(tǐ)系整合，從(cóng)而全面提升客戶整體(tǐ)IT治ε ¶π理(lǐ)的(de)水(shuǐ)平。服務質量和(hé)服₽ <務承諾與業(yè)務及供貨商達成一(yī)緻，建立和(hé)業(yè)務εφ及供貨商統一(yī)的(de)溝通(tōng)平台；™λ達到(dào)相(xiàng)關利益方均滿意的(d₹£e)IT服務管理(lǐ)目标；
提高(gāo)IT服務的(de)可(kě)用(yòng)性、可(kě)靠性和&(hé)安全性，為(wèi)業(yè)務用(yòng)戶提供高☆®(gāo)質量的(de)服務；
持續優化(huà)服務流程，提升服務水(shuǐ)平，提高(✘®∑gāo)業(yè)務滿意度；
提高(gāo)項目的(de)可(kě)提供性并确保如(rú)期交付； ≥₽;
從(cóng)總體(tǐ)上(shàng)÷±提高(gāo)組織/企業(yè)IT投資的(de)報(bào$≈≤£)酬率，提升組織/企業(yè)的(de)綜合競争力；&nb£σsp;
建立IT部門(mén)一(yī)整套行(xíng)之有(yǒu)效的(φ¶de)持續改善機(jī)制(zhì)和(hé)內(n₽↑±♠èi)控機(jī)制(zhì)；
明(míng)晰IT管理(lǐ)成本和(hé)組織/企業(yè)業λ'(yè)務戰略和(hé)IT戰略目标的(de)結合點，完善現(xiàε✔βπn)有(yǒu)IT服務結構和(hé)資源配?? 置，使各項I✘☆₽←T資源的(de)運用(yòng)符合公司♠≥業(yè)務戰略和(hé)IT戰略目标； ;
通(tōng)過建立優化(huà)、透明(míng)的(de)管理‍§(lǐ)流程和(hé)權責的(de)定義，監控管理(lǐ)流程、進行(♦∑≈↑xíng)績效評價；降低(dī)IT運營的(de)管理(l‍ε±←ǐ)成本和(hé)風(fēng)險；
易于整合服務管理(lǐ)流程和(hé)其它管理(lǐ)系統， ≠如(rú)：信息安全管理(lǐ)體(tǐ)系 ISMS 、質量管理(lǐ)體(★€tǐ)系iso9001等；
将現(xiàn)有(yǒu)管理(lǐ)體(tǐ)系和(hé)業₽★₹(yè)務流程整合，規範IT部門(mén)服務水(shuǐ)平，規範工(©<βgōng)作(zuò)流程，降低(dī)由人(rén)員(☆♦←¶yuán)變動導緻的(de)風(fēng)險；&nbs♠✔p;
提高(gāo)IT部門(mén)相(xiàng)☆¥δ關員(yuán)工(gōng)的(de)專業≈γ&£(yè)素質，提高(gāo)員(yuán)工(gōng)的(de)服務能•≠¶(néng)力和(hé)工(gōng)作(zuò)效率；&nb↓™sp;
提升IT部門(mén)整體(tǐ)運作(zuò)及部門(mén)間(j® →®iān)溝通(tōng)的(de)能(néng)力